Política de Privacidade e Cookies

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos visitantes e pacientes são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no site da Dra. Verônica Rezende, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Dra. Verônica Rezende — Ginecologista e Obstetra
• CRM 52-118637-0 · RQE 52659
• Endereço: Rua do Catete, 311, Sala 617 — Largo do Machado, Rio de Janeiro/RJ
• Razão social / CNPJ ou CPF: VERONICA REZENDE SERVICOS MEDICOS LTDA / 41.191.533/0001-85
• Contato: veronica.rezende07@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Mensagens e informações que você nos envia voluntariamente ao entrar em contato (por formulário, WhatsApp ou telefone), incluindo o motivo do contato.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 8).

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendar consultas;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail, quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing e anúncios;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: o seu consentimento; a execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível atendimento, a seu pedido; o cumprimento de obrigação legal; e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente para viabilizar o funcionamento do site e dos canais de atendimento, tais como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
• Ferramentas de análise e publicidade, como Google (Analytics, Google Ads) e Meta (Facebook/Instagram), conforme as preferências de cookies;
• Plataformas de comunicação, como o WhatsApp;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias, inclusive as normas do Conselho Federal de Medicina relativas à guarda de informações. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 10.

8. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Este site utiliza:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho/análise: como o Google Analytics, para entender o uso do site;
• Cookies de marketing: como os do Google Ads e Meta, para mensurar e direcionar anúncios.

Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar as categorias de cookies não essenciais por meio do banner de consentimento. Você também pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A recusa de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente infalível, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme exigido pela legislação.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.

Última atualização: 25/06/2026